Políticas e Termos

Informações importantes sobre nossas políticas comerciais e termos de serviço

Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

A Home Concept Mobiliados LTDA coleta informações pessoais que você fornece voluntariamente ao navegar em nosso site, realizar compras ou entrar em contato conosco. Essas informações podem incluir nome, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar confirmações de pedidos e atualizações de entrega
  • Responder a suas dúvidas e solicitações
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

3. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar seus pedidos (como transportadoras e processadores de pagamento) ou quando exigido por lei.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode desabilitar cookies em suas configurações de navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: pafigueiro@gmail.com

7. Alterações na Política

Reservamos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site da Home Concept Mobiliados LTDA, você concorda em cumprir estes termos e condições. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar o site.

2. Uso do Site

Você concorda em usar este site apenas para fins legais e de forma que não viole os direitos de terceiros ou restrinja seu uso. Comportamentos proibidos incluem:

  • Assediar ou causar constrangimento a qualquer pessoa
  • Transmitir conteúdo obsceno ou ofensivo
  • Interromper o fluxo normal de diálogo no site
  • Tentar obter acesso não autorizado ao sistema

3. Produtos e Preços

Todos os produtos e preços estão sujeitos a disponibilidade. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.

4. Pedidos e Pagamento

Ao fazer um pedido, você concorda em fornecer informações precisas e completas. O pagamento deve ser realizado no momento do pedido através dos métodos disponibilizados no site.

5. Limitação de Responsabilidade

A Home Concept Mobiliados não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes resultantes do uso ou incapacidade de usar o site ou os produtos.

6. Lei Aplicável

Estes termos e condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especificamente do Estado de Santa Catarina.

Política de Envio

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade do produto.

2. Prazos de Entrega

  • Região Sul: 10 a 15 dias úteis
  • Região Sudeste: 12 a 18 dias úteis
  • Região Centro-Oeste: 15 a 20 dias úteis
  • Região Nordeste: 18 a 25 dias úteis
  • Região Norte: 20 a 30 dias úteis

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões do produto e localização de entrega. O valor será exibido antes da confirmação do pedido.

4. Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido em tempo real.

5. Responsabilidade na Entrega

A Home Concept Mobiliados é responsável pela entrega do produto até a porta do cliente. Danos causados durante o transporte devem ser comunicados imediatamente à transportadora e à nossa empresa.

6. Produtos Indisponíveis

Se um produto não estiver disponível, você será notificado por e-mail e poderá escolher entre aguardar o reabastecimento, escolher um produto similar ou solicitar o reembolso.

Política de Trocas

1. Direito de Troca

Você tem o direito de trocar um produto por outro de igual ou maior valor dentro de 30 dias da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeito estado.

2. Condições para Troca

O produto deve:

  • Estar em perfeito estado, sem danos ou desgaste
  • Possuir todos os acessórios e documentação original
  • Não ter sido utilizado ou montado incorretamente
  • Estar dentro do prazo de 30 dias

3. Processo de Troca

Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do e-mail pafigueiro@gmail.com ou telefone (54) 98424-4289 com a foto do produto e o motivo da troca.

4. Custos de Troca

Se a troca for por responsabilidade nossa (produto com defeito), os custos de envio e retirada serão por nossa conta. Caso contrário, o cliente arcará com os custos.

5. Troca por Produto Diferente

Se você desejar trocar por um produto de menor valor, a diferença será reembolsada. Se for de maior valor, você deverá pagar a diferença.

Política de Devoluções

1. Direito de Devolução

Você tem o direito de devolver um produto dentro de 30 dias da data de entrega, sem necessidade de justificativa, desde que o produto esteja em perfeito estado.

2. Condições para Devolução

O produto deve:

  • Estar em perfeito estado, sem danos ou desgaste
  • Possuir todos os acessórios e documentação original
  • Estar dentro do prazo de 30 dias
  • Estar em sua embalagem original, se possível

3. Processo de Devolução

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail pafigueiro@gmail.com ou telefone (54) 98424-4289. Você receberá instruções sobre como proceder com a devolução.

4. Custos de Devolução

Se a devolução for por responsabilidade nossa (produto com defeito ou diferente do anunciado), os custos de envio serão por nossa conta. Caso contrário, o cliente arcará com os custos.

5. Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis para a conta bancária fornecida.

Política de Reembolso

1. Direito ao Reembolso

Você tem direito a um reembolso completo se devolver um produto dentro de 30 dias da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeito estado.

2. Valor do Reembolso

O reembolso incluirá o valor total do produto. Custos de envio podem ser deduzidos se a devolução for por escolha do cliente.

3. Prazo de Reembolso

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição, o reembolso será processado em até 10 dias úteis para a conta bancária fornecida.

4. Formas de Reembolso

  • Cartão de Crédito: Reembolso na próxima fatura
  • Débito em Conta: Transferência bancária
  • Pix: Transferência imediata

5. Reembolsos Parciais

Reembolsos parciais podem ser concedidos se o produto apresentar sinais de uso ou danos causados pelo cliente.

6. Cancelamento de Pedidos

Pedidos podem ser cancelados antes do envio com reembolso total. Após o envio, a devolução segue a política de devoluções descrita acima.

Aviso Legal

1. Informações da Empresa

Razão Social: Home Concept Mobiliados LTDA
CNPJ: 66.659.446/0001-30
Endereço: Rua 292, 306 - Sala 02, Meia Praia, Itapema - SC, CEP: 88220-000
E-mail: pafigueiro@gmail.com
Telefone: (54) 98424-4289

2. Responsabilidade Legal

Este site é fornecido "como está" sem garantias de qualquer tipo. A Home Concept Mobiliados não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso do site.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e design, é propriedade da Home Concept Mobiliados ou de seus fornecedores. É proibido reproduzir, distribuir ou transmitir qualquer conteúdo sem permissão prévia.

4. Links Externos

O site pode conter links para sites externos. A Home Concept Mobiliados não é responsável pelo conteúdo desses sites e não endossa seus produtos ou serviços.

5. Modificações do Site

Reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o site a qualquer momento, sem aviso prévio.

6. Conformidade com Leis

Este site está em conformidade com as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Dúvidas sobre nossas políticas?

Entre em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida sobre nossas políticas e termos.